Vertrouwen en veiligheid? De basis van optimaal teamwork

Vertrouwen en veiligheid? De basis van optimaal teamwork

Een sterk team bouwen is als een huis: het staat stevig dankzij een sterke basis: de fundamenten. Dan pas zijn kan je steen voor steen beginnen te bouwen tot het eindresultaat. Een huis dat een thuis wordt. Dit is ook zo voor een team. Binnen een goed functionerend team zijn vertrouwen en psychologische veiligheid de fundamenten waarop efficiënt teamwork kan gebouwd worden.

Ons team heeft nood aan een teamcoach. Eerlijk gezegd, het loopt niet zoals we willen.
We werken meer langs elkaar dan met elkaar. Er is te weinig communicatie. Overleg is er nauwelijks en we durven elkaar niet rechtstreeks aanspreken. We willen dit verbeteren want het heeft invloed op ons werk en onze samenwerking. We halen er niet uit wat er in zit. Kan je ons hierbij helpen? Dit zijn veelgestelde vragen.”

Herken je dit ook? Samen gaan we op pad en zoeken we wat het team nodig heeft om meer verbinding te krijgen en te groeien naar optimaal teamwork met topprestaties.

Start met het fundament

Een team kenmerkt zich door een gemeenschappelijk doel. Je bent van elkaar afhankelijk om het doel te bereiken. Dit is cruciaal. Het is niet WIE samenwerkt in een team maar HOE we samenwerken dat bepaalt of het doel bereiken!

Een optimaal team = groeiproces

Een team is maar zo sterk als zijn zwakste schakel… Elke persoon is een onderdeel in een goed geolied radarwerk. Ontbreekt er een schakel dan hapert het team. Stel jezelf de vraag: “Waar willen we als team naartoe? Is ieders rol duidelijk en kennen we elkaars rol? Wat is het gemeenschappelijke doel? Is er voldoende vertrouwen en kunnen we op elkaar rekenen?”

De essentie voor optimaal teamwork:

  • Vertrouwen en veiligheid
    Deze zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Wanneer de leden zich niet veilig voelen, sluiten ze zich af. Vertrouwen en veiligheid zijn er niet vanzelf en je kan het niet opeisen. Geef zelf het voorbeeld. Durf vragen stellen. Veiligheid groeit door o.a. te zorgen dat mensen zich kwetsbaar durven opstellen en zichzelf durven te zijn.
  • Onderlinge afhankelijkheid
    Teamleden zijn onderling afhankelijk van elkaar zoals de prestaties afhankelijk zijn van de onderlinge samenwerking. Samen zorgen de teamleden dat iedereen zijn verantwoordelijkheid neemt. Ieders rol en manier van zijn, heeft effect op de ander. Sta even stil bij jezelf… Heeft jouw handelen een positief effect op de ander?
  • Inzicht in het kader
    Kaders zorgen voor veiligheid, een duidelijke focus en de mogelijkheid om voldoende autonoom te handelen. Hoe zit het in jouw team? Heeft iedereen voldoende inzichten in het doel van het team? Wat zijn de groepswaarden? Is er voldoende openheid en vertrouwen? Kan je gerichte vragen stellen binnen je team
  • Individuele betekenis
    Iedereen heeft een duidelijke rol in het team. Zorg dat duidelijk is welke prestatie van elk teamlid verwacht wordt.
  • Vooruitgang zichtbaar maken
    Denk aan computerspelletjes. Waarom werken ze zo goed? Als teamleden de juiste mindset hebben en de juiste input krijgen, zullen ze zich ook verder willen ontwikkelen. Ook in een team willen de leden vooruitgang zien. Stel doelen! Zowel individueel als teamgericht.
  • Toekomstgerichtheid
    Uit studies blijkt dat langdurige analyses uit het verleden vaak negatieve emoties naar boven brengen. Als het team zich op de toekomst richt dan zet het de energie optimaal in! Toekomst geeft hoop en hoop zorgt voor een betere mindset.

Rol van de teamcoach

Als teamcoach neem je een positieve rol op en zet je in op vertrouwen en veiligheid zodat verbinding groeit. Merk je dat er een gebrek is aan vertrouwen en veiligheid, neem dan zo snel mogelijk actie.

Hoe doe je dat nu concreet?

  • Ga te rade bij je team en ga het gesprek aan.
    Vertel wat je opvalt aan bepaald gedrag, wat je ziet en ook wat daarvan de consequenties zijn. Stel veel vragen en luister goed. Vul zelf niets in…
  • Luister en onderneem actie.
    Als je goed luistert, geven de teamleden zelf aan waar ze behoefte aan hebben en wat ze nodig hebben om de doelen te bereiken. Luister, geef terug wat mogelijk is en stel ook grenzen. Wees duidelijk en manage de verwachtingen. Blijf niet hangen in geklaag. Maak afspraken en kom deze ook na. Geef gevolg anders is het voor niets geweest.
  • Kom op afspraken terug. Een eerste gesprek is pas een begin. Laat afspraken regelmatig onderwerp van gesprek zijn en houd je er aan. Vraag feedback en maak er een gewoonte van om elkaar feedback te geven. Investeer in elkaar beter te leren kennen en in openheid. Het gaat met kleine stappen vooruit maar geef er bewust aandacht aan.
  • Iedereen heeft verantwoordelijkheid
    Dit ligt niet enkel bij de teamcoach. Als het misgaat, zijn we vaak geneigd de schuld bij de ander te leggen. Wil je iets anders? Neem zelf het initiatief! Vraag ieder zijn rol en verantwoordelijkheid te nemen en voor zichzelf te bepalen… “Wat kan ik hier zelf aan doen?”
  • Geef het goede voorbeeld.
    Kijk ook naar je eigen rol in het geheel? Durf jezelf de vraag te stellen: “Wat kan ik verbeteren? Welke rol kan ik spelen in het verder vergroten van het vertrouwen en de verbinding met elkaar?”
  • Bevorder een positieve mindset
    Hoe is de mindset in je team? Teamontwikkeling gaat over het ontwikkelen van de juiste mindset. Hoe communiceren jouw teamleden onderling? Geven zij elkaar aan wat gedaan moet worden of stellen zij effectieve vragen? Wat is het verschil? Kunnen de teamleden elkaar op een positieve manier feedback geven?

Conclusie, een team bouwen doe je niet alleen. Het is een heel proces en dit vraagt tijd. Samen met het hele team ga je op weg om het beoogde doel te behalen.

Heb je hulp nodig om het beste uit je team halen? Dan kan ik je helpen met doel- en resultaatgerichte teamcoaching. We werken samen aan een team dat ervoor gaat. Je leert je teamdoelstellingen samen ontwikkelen en verfijnen om zo tot een efficiënt werkend team te komen. Graag meer info? Neem vrijblijvend contact op

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Leer stress in je team herkennen

Leer stress in je team herkennen

stress in je team Een van de grootste professionele uitdagingen van werkgevers en leidinggevenden vandaag? De workload van de mensen in hun bedrijf beheersbaar houden en stress in hun team voorkomen. Want almaar meer medewerkers vallen uit als gevolg van stress.

Begrijp me niet verkeerd: stress in je team is niet per definitie slecht. Gezonde stress is zelfs goed. Want die heb je nodig om resultaten neer te zetten en te groeien als individu, team én onderneming. Niet elke vorm van stress is dus ongezond. Maar elke ongezonde vorm van stress heeft wel een negatieve impact op de organisatie.


Trop
is te veel

Wordt een medewerker te lang aan hoge stress blootgesteld? Dan raakt hij uit balans. Dat is zoals een elastiekje dat je maar blijft uitrekken. Op een bepaald moment knapt het. In de periode die aan dat knappen voorafgaat, merk je dat je medewerker verandert. Hij heeft minder of geen energie en is niet meer zo vrolijk als vroeger. Worst case? Hij haakt helemaal af of wordt ziek …

Symptomen van stress herkennen

Stress herkennen is niet altijd gemakkelijk. Maar er zijn fysieke, sociale, emotionele en mentale aanwijzingen dat iemand last heeft van stress. Als leidinggevende moet je alert zijn wanneer een medewerker:

  • vaak klaagt over hoofd-, rug- of nekpijn, of hartkloppingen
  • er vaak heel vermoeid uitziet
  • prikkelbaar of onverschillig reageert
  • overdreven cynisch is
  • vaak boos is zonder aanwijsbare reden
  • last heeft van concentratieproblemen

Als leidinggevende is het belangrijk dat je je medewerkers kent en aandacht hebt voor hun stressgevoelige punten. Als je weet wat iemand belangrijk vindt en wat hem energie geeft, dan kun je daar gericht op inspelen. Communicatie staat daarbij centraal. Merk je dat een medewerker het moeilijk heeft? Maak dat dan bespreekbaar. Zo kunnen jullie samen tot oplossingen komen.

Bewaak je eigen grenzen en die van je organisatie

Wees je bewust van je eigen grenzen én die van je onderneming. Bepaalde zaken zoals een snelle groei of een reorganisatie kun je als leidinggevende nu eenmaal niet altijd beïnvloeden of veranderen. Dat moet je aanvaarden. Ook hier staat communicatie centraal. Jij kunt zelf ook niet méér hooi op je overvolle vork nemen om zo je medewerker te ontlasten.

De rol van de collega’s

Stress in je team voorkomen, herkennen en beheersen is een gedeelde verantwoordelijkheid. En die kun je bevorderen door van open communicatie de norm te maken in je team. Het is ook belangrijk dat andere medewerkers stilstaan bij eventuele veranderingen die ze opmerken bij een collega. Zodra ze zien dat er iets misloopt, doen ze er goed aan om hun collega daarover aan te spreken op een niet-confronterende manier. Merken ze dat hij niet vatbaar is voor hun betrokkenheid? Dan zou de stap naar jou, hun leidinggevende, spontaan gezet moeten worden. Wanneer collega’s onderling verantwoordelijkheid opnemen voor elkaar wordt het team sterker en is het beter gewapend tegen stress.

Voorkomen is beter

Preventief actie nemen tegen stress is heel belangrijk. Creëer een veilige omgeving waarin stress bespreekbaar is. Zorg voor een open sfeer waarin iedereen betrokken is en zijn energie optimaal kan benutten. Maak bijvoorbeeld regelmatig tijd voor een teamactiviteit. Dat hoeft niet telkens een volledige dag buiten het bedrijf te zijn. Een gezamenlijke lunch of een wandeling met alle collega’s kan ook. Want zo breng je je team letterlijk in beweging en bewegen is een goede remedie tegen stress. Je investeert zo in de veerkracht en resultaatgerichtheid van je team.

Een voorbeeld uit de praktijk

Als coach heb ik hem begeleid om dit op een positieve manier bespreekbaar te maken met zijn leidinggevende én zijn team. De leidinggevende was zich wel bewust van het takenpakket en de grote verantwoordelijkheid, maar niet van de druk die dat creëerde.

Het resultaat van de coaching? De medewerker heeft nu een back-up en zijn takenpakket is anders ingevuld. Zijn openheid heeft niet alleen de last van zijn schouders gehaald, maar ook andere problemen binnen het team bespreekbaar gemaakt. Het team heeft oplossingen gevonden en werkt daardoor nog beter samen.

Wil jij jezelf, een medewerker of je team laten coachen en zo stress voorkomen? Neem dan gerust contact met mij op.

Wens je onze brochure te ontvangen rond aanpak burn-outpreventie en re-integratie?

Dank voor je interesse! Je gaat zo dadelijk een mail ontvangen met de link naar onze brochure